- Inom HS30 (Hållbart Stockholm 2030) har vi nyligen presenterat en prototyp tillsammans med SHIC (Social & Health Impact Center) där vi genom KPI:er (Key Performance Indicator)* kan säkerställa att våra insatser leder till social hållbarhet i bostadsbranschen, berättar Andreas Huss, projektledare på RISE inom enheten Arkitektur och fysisk planering och koordinator för HS30.

Enligt Ximena Horjales, projektledare hos RISE och inom HS30, är arbetet helt unikt: 

- Det finns inte så många exempel som systematiskt mäter social hållbarhet kopplat till bostadsutveckling och förvaltning. Men det kan komma nu att ändras. Tillsammans med Beatrice Amsenius och Marit Eskel som är experter på förändringsarbete och social hållbarhet hos RISE har vi nu tagit fram en prototyp för att kunna mäta hur aktörer i bostadsbranschen kan agera för att möta utmaningar i samhället, säger hon. 

Andreas Huss berättar om bostadsbolagens utmaningar:

- Inom bostadsbranschen har vi rådighet inom bostäderna och fastigheterna, inte andra områden som till exempel skolresultat. Så vi tittar på vad kan vi göra som stöttar den sociala aspekten och som samtidigt fungerar i affären för fastighetsutvecklarna och finansiärerna. De vill ju veta om insatserna fungerar och levererar mot målen, säger han och fortsätter: 

- Det här involverar inte bara fastighetsbranschen utan även finans, redovisning och civilsamhällsorganisationer med flera vilket är viktigt. Kopplingen mellan flera olika aktörer, till exempel akademi samt privata och offentliga aktörer är styrkan med oss på RISE som kan föra samman alla viktiga aktörer och koordinera arbetet. 
 

KPI:er är ett mätbart värde som under en avgränsad tidsperiod visar hur effektivt ett företag är på att nå prioriterade mål. Fastighetsägare med bostadsbestånd, tar fram KPIer för att följa upp arbetet inom social hållbarhet som underlag för finansiering (som hållbarhetslänkade lån) och hållbarhetsredovisning (CSRD).

Socialt länkade lån ger ekonomiska incitament

Att fokusera på insatser inom social hållbarhet kan visa sig bli en bra affär även rent ekonomiskt. 

- Förutom att vi kommer kunna mäta om en insats fungerar så kan socialt länkade lån koppla finansieringen till rabatt på räntan om bolagen levererar inom social hållbarhet. För ett fastighetsbolag med ett lån på flera miljarder så kan det innebära att lånet blir många miljoner billigare. Det är stora incitament att skapa förändring, förklarar han. Lönsamhet är en starkt drivande kraft och kan vi skapa affärer i social hållbarhet så kommer det automatiskt ske utveckling åt rätt håll, berättar Andreas Huss. 

Emelie Persson Lindqvist, chef för Hållbar finansiering på Handelsbanken, berättar om hur de ser på nyttan med hållbarhetslänkad finansiering: 

- Hållbarhetslänkad finansiering är alltmer efterfrågad och det bygger på relevanta nyckeltal (KPIer) som säkerställer att en förflyttning över tid fastställs. Vi ser fram emot ambitiösa och relevanta KPI:er som baseras på en metodik som består över tid, som är vetenskapligt förankrade och externt verifierade, förklarar hon. 

Anna-Karin Malmqvist är chef Bostad på Genova Property Group AB som är en av medlemmarna i HS30. 

- För oss på Genova är det centralt att skapa platser och bostäder där människor ska trivas, känna sig trygga och må bra. Bostaden är grundfundamentet i allas livsmiljö och att skapa hållbara bostäder för fler är en av samtidens största utmaningar. Tillsammans med HS30 ser vi att vi kan skapa gemensamma värden för både allmänna intressen och samhället i stort tillsammans med vårt affärsvärde, säger hon.

Fokuserat arbete ger resultat

HS30 (HS30 (Hållbart Stockholm 2030) arbetar främst med två hållbarhetsmål som fokuserar på klimat och social hållbarhet. Inom det sociala målet finns sedan tidigare sex fokusområden som bygger mycket på Stockholm Stads arbete med social hållbarhet. 

Ximena Horjales berättar hur arbetet har planerats. 

- Vi identifierade vilka förflyttningar vi ville åstadkomma inom ramen för HS30:s mål och tillsammans med Beatrice Amsenius och Marit Eskel tittade vi på vilken effekt vi ville uppnå och vad vi behövde mäta kopplat till aktiviteter och utfall, förklarar hon. 

Arbetet har genomförts med HS30-medlemmar i arbetsgruppen samt ett antal experter inom olika relevanta områden. Fyra workshops har genomförts och utgångspunkten var de sex fokusområdena som HS30 satt upp. 

- Metoden består av en sprint under tre månader där vi testar och fokuserar på specifika områden som många i arbetsgruppen tycker är relevant, till exempel trygghet i fastigheten. Det är ett område inom social hållbarhet, men som går att bygga ut till något större. Det prototypande arbetssättet som vi jobbar utifrån inom HS30 är en bra väg framåt för att utveckla arbetet i verkligheten. Att vi vågar agera och göra saker, säger Andreas Huss. 

Sprinten har lett till ett urval prototyper till KPI:er, en arbetshypotes som ska prövas och utvecklas. Ett exempel är KPI Samanhållning som utifrån ett index baserad på en kvalitetssäkrad enkät mäter effekten av aktiviteter som leder till ökad delaktighet och gemenskap, ökad känsla av samanhållning.

Hållbarhetsredovisningen skapar förändring

Ximena Horjales och Andreas Huss tror att social hållbarhet kommer bli en verklig kraft till förändring vad gäller utveckling av bostadsområden. 

- Våra medlemmar inom HS30 tycker det är väldigt intressant hur SHIC tydligt visar på mätbara resultat inom arbete för social hållbarhet. Det ska bli spännande att se vad vi kan göra tillsammans framöver i fler satsningar, säger de. 

Enligt de båda kommer hållbarhetsredovisningen (CSRD, Corporate Sustainability Reporting Directive) få stor påverkan på bostadsbranschen. CSRD är ett nytt EU-direktiv som ska säkerställa att företag transparent redovisar sitt arbete inom hållbarhet. 

- Det kommer få enorm genomslagskraft där bolag ser hur ökad hållbarhet även betyder ökad lönsamhet. Det är naturligt att tänka långsiktigt för förvaltande bolag. KPI:erna i arbetet som vi nu har tagit fram kommer kunna användas av bostadsaktörer för både förvaltande och utvecklande bolag. Det är viktigt att resultaten i vårt arbete linjerar med företagens hållbarhetsredovisning (CSRD) och bli ett tydligt verktyg kopplat till de sociala aspekterna, avslutar de. 

*KPI:er är ett mätbart värde som under en avgränsad tidsperiod visar hur effektivt ett företag är på att nå prioriterade mål. Fastighetsägare med bostadsbestånd, tar fram KPIer för att följa upp arbetet inom social hållbarhet som underlag för finansiering (som hållbarhetslänkade lån) och hållbarhetsredovisning (CSRD).

Sveriges Stadsmissioner är riksorganisationen som samlar de lokala stadsmissionerna runt om i landet. Tillsammans har de tio fristående stadsmissionerna 1 300 anställda och många volontärer som arbetar med att bekämpa fattigdom och hemlöshet. Inom riksorganisationen samarbetar de lokala stadsmissionerna kring exempelvis påverkansarbete, insamling och kvalitets- och metodutveckling. En viktig fråga i kvalitetsarbetet är uppföljning av effekter. Insatserna ska så klart ge effekt för målgrupperna, till exempel genom att livskvalitet eller välmående ökar. Men det är också viktigt att kunna visa för finansiärer att verksamheten verkligen skapar positiva effekter och att pengarna går till det som skapar nytta.

– Det är svårt att mäta socialt arbete, men vi har tagit ett bra steg på vägen tillsammans med RISE. Under 2024 kommer vi fortsätta implementera och utveckla och sprida budskapet om vikten av att mäta effekter, säger Kenneth Humling, kvalitetsutvecklare på Östergötlands Stadsmission.

Ombudsmannaskap och arbetsintegration

Stadsmissionerna ville bland annat utveckla metoder för att följa upp effekterna av ombudsmannaskap och arbetsintegration. Ombudsmannaskap är en insats där målgruppen får hjälp i exempelvis kontakter med myndigheter. Arbetsintegration är en insats som syftar till att målgruppen ska komma till sysselsättning.

– Vi valde dessa insatser för att de finns hos alla stadsmissioner, vi har även andra insatser men där kan det skilja sig hur man jobbar i olika stadsmissioner. Vi ville kvalitetssäkra mätningarna, få tillförlitliga mätvärden på effekterna i målgruppen, men också stötta vid implementering av de nya arbetssätten i de olika stadsmissionerna, säger Kenneth Humling.

Kategoribaserade mätningar

RISE har expertis inom bland annat implementeringsforskning och så kallade kategoribaserade mätningar, som handlar om att gå från enkla undersökningar till kvalitetssäkrade mätningar av upplevelser, känslor, beteenden och förmågor. Med kvalitetssäkrade mätningar går det att uttala sig om hur mycket till exempel känslan av välmående eller livskvalitet ökat, eller hur mycket den ökat i jämförelse med andra grupper eller över tid.

– För kvalitetssäkrade mätningar behövs arbete i flera led. Konstruktion och test av frågor och enkäter är en viktig del. En annan viktig del är analysen där man använder så kallad Rasch-analys för att få fram tillförlitliga mätvärden, säger Clara Larsson, analytiker på RISE, och fortsätter:

– Sedan är det alltid en balansgång i dialog med samarbetspartnern hur långt man vill eller kan gå. Noggrannare mätningar kräver mer arbete och komplexitet, men vi ska inte göra noggrannare mätningar än vad samarbetspartnern har behov av. Det viktigaste är att mätningarna blir användbara och ger de svar som behövs i verksamheten.

Rigga för effekt

Förutom enkäter, tester av mätverktygen mot målgrupperna och rekommendationer kring mätning och analys av mätningarna, tog RISE också fram ett utbildningsmaterial kring integrering av effektmätning i verksamheten, ett material som heter Rigga för effekt. RISE undersökte också digitala verktyg som kan vara lämpliga för att genomföra och sammanställa mätningarna. Det är viktigt att göra det enkelt, ifyllandet av en enkät hamnar ofta långt ner på prioriteringslistan.

– Fokus för våra verksamheter är att stötta deltagarna, vi behöver göra det enkelt för dem att samla in svar på enkäterna. Vi behöver också fortsätta utveckla enkäterna, till exempel har vi sett att deltagarna ofta svarar att man mår mycket bättre än man egentligen gör. Vi ser också att om vi hjälper till att förklara frågorna så påverkar vi i viss mån resultatet. Det finns också utmaningar kring språk som vi vill fortsätta jobba med, säger Kenneth Humling.

- I dag klassas inte Tynnered som ett särskilt utsatt område längre vilket känns väldigt bra. Men det finns mycket kvar att göra, berättar Karin Jaxmark, projektledare för Destination Tynnered.

När politikerna i Göteborg beslutade att det inte skulle finnas några särskilt utsatta områden för fyra år sedan så fick satsningen i Tynnered extra kraft. Redan innan hade en satsning skett i Tynnered genom åtgärder för ökad trygghet, renovering av fasader och utveckling av utemiljöerna m m. 

Tillsammans med RISE, Stena Fastigheter, Volvo Cars och Stiftelsen för byggnadets managementfrågor genomförs satsningen ORKA som fokuserar på fyra områden: stadsutveckling, skola, fritid och arbete. 

- Syftet är att öka tryggheten i Tynnered och samtidigt öka stoltheten över att växa upp och bo i området. Inget barn ska behöva växa upp i ett utsatt område, förklarar Karin Jaxmark. Sedan har vi fler detaljerade mål såsom att skolresultaten ska vara bättre än snittet i Göteborg, fler ska få arbete och sommarjobb, moderna mobilitetslösningar och fler nya bostäder.

En viktig del i arbetet är att samverka med hyresgäster, lokala näringsidkare, Göteborgs stad och civilsamhället för att utveckla nya arbetssätt för att stödja socialt hållbar stadsutveckling. Vi vill vara en katalysator i samarbete med aktörer som verkar för en positiv utveckling i Tynnered.

Volvo Cars ser fördelarna med arbetet

I Tynnered har samarbetet med regionens stora fordonstillverkare varit en viktig del i den positiva utvecklingen. Varför Volvo Cars är engagerade i arbetet med att utveckla Tynnered är ganska naturligt, enligt Pontus Berger som arbetar med talangattraktion och social inkludering på Volvo Cars. 

- Det är en överlevnadsfråga för oss och vi vill hitta morgondagens arbetskraft. Bara fram till 2027 i fordonsindustrin i Göteborgsområdet kommer det finnas behov av 10 000 människor. När vi ser att stora grupper är utanför arbetsmarknaden och inte klarar grundskolan och gymnasiet med godkända betyg så är det viktigt att jobba aktivt med de här frågorna, säger han. 

Pontus Berger fortsätter: 

- Det fantastiska med arbetet i Tynnered är att vi redan idag hittar talanger som kan arbeta hos oss. Man kan sammanfatta det med att: det som är bra för Göteborg är bra för Volvo Cars. Svårare än så är det inte egentligen. Men det krävs arbete för att lyckas. 

Skapa positiv utveckling

I satsningen finns tydliga mål. Bland annat att 500 personer ska komma i sysselsättning. Pontus Berger är medveten om att ett sådant mål är svårt att mäta. 

- En självklar kritik blir då: om antalet förvärvsarbetare ökar i Tynnered, hur kan ni veta att det är tack vare ert arbete? Sanningen är att det kan vi inte. Det kan inträffa en högkonjunktur eller andra saker. Men det viktiga är att skapa en positiv spiral och bidra till en utveckling i området. Sedan vem som ska få hyllningarna är inte viktigt, säger han. 

En av lärdomarna i arbetet som Pontus Berger nämner är att samtliga aktörer i varje aktivitet och satsning ska vara delaktiga. 

- Engagemanget måste finnas där och det går att väcka till liv på olika sätt. Vi ser att föräldrarna är en oerhört viktig del i arbetet och vi försöker ofta initiera aktiviteter som får med hela familjen, berättar han. 

Bostadsbolag tillsammans med näringslivet 

Magnus Johannsson är forskare och expert på social hållbarhet på RISE och stöttar arbetet i Tynnered tillsammans med sina kollegor. Han ser fördelarna med hur Familjebostäder, Volvo och Stena Fastigheter arbetar nära tillsammans.  

- Det är intressant hur näringslivets delaktighet kan utveckla ett boendeområde. Volvo ser utmaningarna med att hitta framtidens arbetskraft och det problemet finns i hela Industrisverige. Det är viktigt att regionens tongivande arbetsgivare engagerar sig i de här frågorna. En annan viktig lärdom är stödet från ledningen hos Familjebostäder, Stena Fastigheter och Volvo Cars, säger Magnus Johansson och fortsätter: 

- Det som vi gör på RISE är att se vilka lärdomar vi kan ta vidare till andra bostadsområden i Sverige så de får en kortare startsträcka i sitt arbete. Det gäller att bygga vidare på det arbetet som har gjorts och utgå från respektive specifika förutsättningar för varje område. säger han. 

Karin Jaxmark nämner även RISE del i arbetet som viktigt för att komma framåt i arbetet:

- Samarbetet med RISE är viktigt för oss och har utvecklats väldigt positivt under arbetets gång. Det ger oss stunder för reflektion och vi utmanas och stöttas i vårt arbete vilket är nyttigt, säger hon. 

Pontus Berger instämmer:  

- Vi gör det här tillsammans och samlar på oss massor av kunskap och erfarenhet. Det är viktigt att Magnus och hans kollegor från RISE inte bara följer arbetet utan bidrar med sin kunskap och erfarenhet, berättar han. 

Magnus Johansson summerar: 

- Allt handlar om att både stärka individerna och bygga kollektiv förmåga i boendeområdena. De ska känna att de har friheten att välja inriktning i livet. Här är det viktigt med trygga grannskap och att människorna känner samhörighet med platsen. Åter till Volvos anledning till deras engagemang i det här arbetet: det spelar ingen roll hur bra det går för företagen om det inte finns folk som kan jobba där.  Vi behöver ett starkt civilsamhälle som agerar tillsammans. Vårt arbete på RISE handlar om att hitta arbetssätt, exempel och modeller för att vända den negativa utvecklingen i de områden där det gått fel, men även förebygga att det skapas problem från början.