Tjänsteinnovation

Organisationer står inför utmaningen att skapa värde på nya sätt när gränsen mellan produkter och tjänster suddas ut. Hur transformerar ni från att sälja varor till att erbjuda tjänster? Hur engagerar ni användare i utvecklingen och säkerställer att era lösningar fungerar för alla, inte bara för majoriteten? Många misslyckas eftersom de saknar metoder för att förstå kundvärde, engagera medarbetare i förändringsprocesser, eller identifiera hur normer osynligt exkluderar vissa grupper.

RISE hjälper er att transformera verksamheten genom tjänstelogik och samskapande innovation. Vi faciliterar medborgardialog och demokratiska processer för offentlig sektor, använder spelifiering för att skapa engagemang och beteendeförändring, tillämpar normkritisk analys för att identifiera exkluderande strukturer, och driver experimentella projekt i våra tjänstelabb. Vi kombinerar design, data och digitalisering för att utveckla nya affärsmodeller och mobilitetstjänster där delning ersätter ägande.

Malin E Johansson

Avdelningschef

+46 70 344 74 60 Läs mer om Malin E

Expertiser inom tjänsteinnovation

RISE samlar kompetens inom tjänstelogik, spelifiering, normkritisk design och medborgardialog. Våra experter kombinerar design, data och digitalisering för att hjälpa er utveckla affärsmodeller där delning ersätter ägande och tjänster fungerar för alla.

Visa alla

Expertis

Digitalisering för offentlig sektor

Sverige har som mål att vara bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter. En effektiv och innovativ offentlig sektor är därför av stor betydelse. En förutsättning för digitalt informationsutbyte inom och med den offentliga sektorn är standarder och öppna och delbara data för att stärka innovationskraften.

Expertis

Tjänstefiering och marknadsutveckling

Dagens mobilitet, hur människor och gods transporteras, är under stark förändring. Den tekniska utvecklingen är i en spännande utvecklingsfas med självkörande teknik, nya sätt att dela transporter och helt nya fordonstyper. Samtidigt ökar behoven av minskade bilköer i städerna och att möjliggöra transport för alla, både i städer och landsbygd.

Expertis

Tillämpad tjänsteforskning och tjänstein

Att tillämpa tjänsteforskning betyder att vi utgår från en tjänstelogik när vi stödjer våra kunder och partners att möta sina och samhällets utmaningar och möjliggör för nya värdeerbjudanden som kan bli grunden för nya innovationer för ett hållbart och konkurrenskraftigt Sverige.

Expertis

Demokrati och digitalisering

Samhällets digitala transformation påverkar oss alla på många olika sätt, och även vår demokrati. Demokratin är inte statisk utan måste utvecklas för att möta sin samtid och utveckling. För att stärka demokratin och samhället är forskning, innovation och utveckling viktiga dimensioner.

Expertis

Digital Transformation Roadmap

Kartlägg din organisations förmågor inom AI och digitalisering för att framgångsrikt navigera i den digitala eran. Med en Digital Transformation Roadmap får du en detaljerad inblick i hur väl din verksamhet anpassar sig till digitalisering och AI samt identifierar områden där du kan förbättra din digitala strategi. Kontakta oss, så berättar vi mer.

Visa alla

Artikel

Spelifiering skapar engagemang för förändring

Ska vi spela spel, på jobbet? Svaret är ja: att använda mekanismer från spelens värld kan vara ett kraftfullt verktyg för att ändra människors beteende till det bättre. Men, om man inte vet vad man gör riskerar resultatet att bli precis tvärtom.

Läs artikeln

Projekt inom tjänsteinnovation

Genom forsknings- och utvecklingsprojekt driver RISE utvecklingen av tjänsteinnovation framåt. Från spelmekanismer för beteendeförändring och normkritiska metoder till nya affärsmodeller för delning – här skapas lösningar som transformerar från produkter till inkluderande tjänster.

Visa alla

Projekt