Tjänsteinnovation

Organisationer står inför utmaningen att skapa värde på nya sätt när gränsen mellan produkter och tjänster suddas ut. Hur transformerar ni från att sälja varor till att erbjuda tjänster? Hur engagerar ni användare i utvecklingen och säkerställer att era lösningar fungerar för alla, inte bara för majoriteten? Många misslyckas eftersom de saknar metoder för att förstå kundvärde, engagera medarbetare i förändringsprocesser, eller identifiera hur normer osynligt exkluderar vissa grupper.

RISE hjälper er att transformera verksamheten genom tjänstelogik och samskapande innovation. Vi faciliterar medborgardialog och demokratiska processer för offentlig sektor, använder spelifiering för att skapa engagemang och beteendeförändring, tillämpar normkritisk analys för att identifiera exkluderande strukturer, och driver experimentella projekt i våra tjänstelabb. Vi kombinerar design, data och digitalisering för att utveckla nya affärsmodeller och mobilitetstjänster där delning ersätter ägande.