Kontaktperson
Mindre tid i inkorgen, mer tid på golfbanan
Två timmar om dagen spenderas i inkorgen. Förfrågningar om medlemskap och bokningar på både engelska och svenska. Matt Holman, PGA Advanced Professional och grundare av Matt Holman Indoor Golf i Umeå, tillbringade timmar med att svara på mail i stället för att göra det han egentligen brinner för: att coacha och hjälpa människor i deras golfspelande.
Matt kom i kontakt med RISE och projektet AI på jobbet, som hjälper företag att förstå och tillämpa AI i sina verksamheter. I stödinsatsen fick Matt beskriva vilka behov och utmaningar som fanns i det dagliga arbetet. Tillsammans med RISE skissades idéer, prototyper utvecklades och olika lösningar testades och justerades. En stor del av arbetet genomförde Matt själv, med stöd från RISE längs vägen. På det här sättet kan Matt nu lägga mindre tid på administration som varken skapar värde eller arbetsglädje.
– Stödinsatsen har bidragit till att bygga en grund av kunskap, arbetssätt och processer för att utveckla och testa nya idéer med AI. Det gör att Matt kan fortsätta ta sig an nya utmaningar även efter att projektet avslutats. På så sätt har insatsen skapat långsiktiga effekter för företagets möjligheter att utveckla en hållbar affärsmodell, säger Oskar Riby, projektledare för AI på jobbet på RISE.
AI-verktyget som Matt implementerat i sin verksamhet gör att han får mer tid till det som är viktigt – coachningen. Verktyget hjälper honom med administrativa uppgifter, bland annat bokningar, medlemskap, kategorisering och andra ärenden. Sådant som tar tid från kärnverksamheten. Verktyget skapar färdiga utkast på engelska eller svenska som granskas innan det skickas till hans kunder – Matt behåller kontrollen.
Något som Matt inte hade räknat med var att hans arbete skulle förbättras. Idag går det administrativa arbetet inte bara snabbare, utan fler uppgifter hinns med och dessutom är kommunikationen mer konsekvent.
– Det är som en mycket kompetent assistent, som gör att min tid läggs på att endast granska innehållet snarare än att skapa det från grunden, säger Matt.
Idag sparar Matt en till två timmars administrativt arbete per dag. Det ger honom mer tid till det som verkligen spelar roll – coachning, utveckling av program och att ge mer tid till kunder som behöver mer personlig kontakt. Matt ser ingen anledning att gå tillbaka till det manuella arbetssättet.
Matts råd till andra företagare är enkelt – börja med det som tar mest tid och är det största problemet i verksamheten.
– När du bygger upp förtroende för tekniken kommer du naturligt att vilja tillämpa den på fler områden.
Vill du veta mer om projektet AI på jobbet och hur det kan hjälpa ditt företag? Läs mer här eller kontakta Oskar Riby, oskar.riby@ri.se.
