Hoppa till huvudinnehåll
RISE logo

Standardkunskap ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet

ISO 9001 är världens mest använda standard för kvalitetsledning

Standardens syfte är att öka kundernas tilltro till organisationens förmåga att leverera produkter och tjänster som uppfyller kund- och lagkrav och att få nöjdare kunder/intressenter.
Andra positiva effekten är en inre effektivitet och affärsmässiga konkurrensfördelar.

Mål och syfte

Under utbildningen går vi igenom grunderna i standarden och inleder med en genomgång av begreppet ”kvalitet” in i en vidare omfattning. Vi går därefter vidare med att tolka kraven i standarden på ett teoretiskt, praktiskt och pragmatiskt sätt. Nyckelbegrepp är intressenters behov/krav (inkl. kundfokus), affärsnytta, riskhantering, processinriktning och ett systematiskt förbättringsarbete. 

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till dig som vill ha en grundkunskap och förståelse för filosofin bakom ISO 9001  och en praktisk orientering i kvalitetsledning och verksamhetsutveckling enligt standarden.
Kanske arbetar du som företagsledare, i ledningsgrupp och eller som ledningssystemsansvarig där strategisk styrning och verksamhetsutveckling är i fokus. Du kan även arbeta i en roll med operativt kvalitets- och verksamhetsutvecklingsarbete. Om du står inför uppgiften att bygga eller införa ett kvalitetsledningssystem eller ett verksamhetssystem som omfattar flera standarder och vill du kunna använda denna kunskap.

Föreläsare

Eva-Stina Hedin

Innehåll

Utbildningen ska ger dig

  • Förståelse för begreppet kvalitet i en vidare omfattning.
    Grundläggande kunskaper och en förståelse för ISO 9001 samt filosofin bakom standarder generellt. 
  • Förståelse för hur du praktiskt kan ha nytta av ISO 9001:2015 och även hur du kan integrera andra  standarder för din verksamhetsutveckling.
  • Kunskap för att kunna utveckla ditt eget verksamhetssystem mer systematiskt för förbättrad prestanda  och hållbar utveckling.

Praktisk information

Tid

10 sep 2019, 09:00 - 16:00

Kommun

Stockholms stad

Arrangör

Division Samhällsbyggnad, Certifiering

Typ av evenemang

Utbildning

Validering

Kursintyg

Avgift

7 200 SEK excluding VAT

Sista anmälningsdatum

27 aug 2019

ANMÄLAN

Plats

RISE Stockholm, Drottning Kristinas väg 45, Konferensrum 3

Mat och logi

Fika och Lunch ingår

Koordinator

Klaes Alpsten

Sektionschef

+46 10 516 60 95
klaes.alpsten@ri.se

Läs mer om Klaes

Administratör

Anette Schroth Viktorsson

Administratör

+46 10 516 59 48
anette.schroth.viktorsson@ri.se

Läs mer om Anette